© D. Mouraud - Destination Angers

Nos engagements

Une démarche affirmée pour la qualité de service et le développement durable

Une démarche durable dans le cadre du Contrat de transition écologique

  • Renforcer l’exemplarité de Destination Angers à travers l’organisation d’événements écoresponsables
  • Amplifier et fédérer les communautés professionnelles autour des thématiques clés du Contrat de transition écologique
  • Concevoir de nouveaux événements avec les communautés professionnelles ou capter de nouveaux événements en cohérence avec les axes stratégiques du territoire angevin
  • Incuber, créer et produire de nouveaux événements innovants et structurants en la matière
  • Proposer des prestations touristiques écoresponsables
  • Poursuivre le développement et la valorisation des itinérances douces
  • Développer un tourisme innovant facteur d’écoresponsabilité
  • Accompagner les acteurs touristiques vers une démarche environnementale
  • Accueillir et capter de nouveaux porteurs de projets et investisseurs engagés dans le développement durable
  • Proposer une offre pour une clientèle de proximité
  • Sensibiliser les clientèles aux pratiques de séjours écoresponsables

ISO 20121

pour un événementiel durable

En cohérence avec les enjeux actuels du secteur du tourisme et de l’événementiel, Destination Angers structure son engagement dans une démarche RSO dans l’optique à terme d’une certification ISO 20121, norme de management responsable pour améliorer et développer de nouvelles pratiques dans l’organisation et l’accueil d’événements.

Découvrir la norme ISO 20121

Le Passeport vert

Le Passeport vert est un programme international pour développer et valoriser les destinations de tourisme durable, signé avec le Programme des Nations Unies pour l’environnement. Localement, Destination Angers intègre la démarche portée par l’Agence départementale du tourisme, Anjou Tourisme. L’objectif : mettre en synergie les acteurs touristiques, valoriser l’offre responsable et créer de la valeur économique locale.

Le Passeport vert en Anjou

Qualité tourisme

Une marque certifiant la qualité de service de l’Office de tourisme d’Angers

Qualité de service et satisfaction des clients sont au cœur de la démarche de Destination Angers. Au quotidien, les équipes s’attachent à apporter le meilleur service aux clients et visiteurs, dans une optique d’amélioration continue. Le taux de satisfaction de nos visiteurs s’élève à plus de 80%.

En 2019, l’Office de tourisme d’Angers Loire Métropole porté par Destination Angers a obtenu la marque Qualité Tourisme et le renouvellement du classement national d’Office de tourisme de catégorie 1.

En savoir plus sur la démarche qualité